售后服務(wù)承諾

產(chǎn)品質(zhì)量承諾

1.嚴(yán)格按照合同文件中的產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、技術(shù)規(guī)范、及相應(yīng)的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組織生產(chǎn)。認(rèn)真履行雙方簽約的供貨合同,保證產(chǎn)品的交付符合合同要求。

2.保證所交付的貨物是全新、未使用過(guò)的，是一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合產(chǎn)品說(shuō)明書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

3.嚴(yán)格進(jìn)行出廠檢驗(yàn),保證出廠產(chǎn)品合格率100%。

4.產(chǎn)品出廠后發(fā)生的問(wèn)題,本公司積極協(xié)助處理。屬于本公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的,本公司承擔(dān)一切責(zé)任。

售后服務(wù)承諾

1.服務(wù)宗旨:用戶滿意、有問(wèn)必答,關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。

2.服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。

3.服務(wù)原則:

①金能電力為您提供免費(fèi)的技術(shù)指導(dǎo)，我們不光銷售產(chǎn)品，更重要的是教會(huì)我們的客戶怎樣去用好我們的產(chǎn)品。

②為您提供免費(fèi)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖,讓客戶比照著設(shè)計(jì)圖紙看產(chǎn)品,會(huì)對(duì)產(chǎn)品有更加直觀和深入的了解。

③對(duì)由于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé);在產(chǎn)品正常使用過(guò)程中發(fā)生故障,本公司將實(shí)行免費(fèi)維修;并鄭重承諾:為客戶提供無(wú)條件退換貨保障。

④在產(chǎn)品使用過(guò)程中我公司技術(shù)人員將及時(shí)跟蹤、了解各用戶產(chǎn)品的運(yùn)行狀況，處理消費(fèi)者的來(lái)電來(lái)訪,解答消費(fèi)者的咨詢,并建立用戶信息反饋檔案。

⑤用各種方式征集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見,并根據(jù)情況及時(shí)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行改進(jìn)。

⑥我公司始終堅(jiān)持“用戶至上”的原則,專門成立了技術(shù)服務(wù)小組,技術(shù)人員多次接受產(chǎn)品維護(hù)維修方面的培訓(xùn),長(zhǎng)期免費(fèi)的電話技術(shù)支持和服務(wù),讓用戶真正體會(huì)到買的稱心,用的放心。

免費(fèi)訂購(gòu)熱線：0311-85837118